Política de privacidade

Última atualização: 15 de Maio de 2025

1. Introdução

O serviço I Love You Forever ("Plataforma"), operada pela ZupenTech ("nós", "nosso" ou "empresa"), está comprometido em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa Plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

Ao utilizar nossa Plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta política, por favor, não utilize nossa Plataforma.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados fornecidos por você

Dados de cadastro: Nome, endereço de e-mail e senha quando você cria uma conta.
Dados de perfil: Informações que você incluir em seu perfil, como foto e texto personalizado.
Conteúdo do usuário: Textos, imagens e outros materiais que você criar através da Plataforma.
Dados de pagamento: Informações para processar pagamentos, como dados de cartão de crédito (processados de forma segura pelo provedor de pagamentos) e histórico de transações.

2.2. Dados coletados automaticamente

Dados de uso: Informações sobre como você interage com a Plataforma.
Dados do dispositivo: Informações técnicas do dispositivo que você usa para acessar a Plataforma.
Cookies: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode desativá-los nas configurações do navegador.

3. Como utilizamos seus dados

Criar e gerenciar sua conta;
Fornecer os serviços solicitados (criação de páginas românticas e QR codes);
Processar pagamentos;
Enviar comunicações relacionadas ao serviço;
Melhorar a plataforma;
Garantir a segurança da plataforma;
Cumprir obrigações legais.
Processar solicitações de exclusão de conta.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

Prestadores de serviços: Utilizamos serviços de terceiros para hospedar a plataforma, processar pagamentos e analisar o uso do site. Esses serviços têm acesso limitado aos dados necessários para executar suas funções.
Requisitos legais: Quando obrigatório por lei ou ordem judicial.

5. Segurança dos dados

Implementamos medidas razoáveis para proteger seus dados pessoais, como:

Uso de conexões seguras (HTTPS);
Armazenamento seguro de senhas;
Acesso restrito a dados sensíveis.

No entanto, nenhum sistema é completamente seguro. Transmissões pela internet envolvem riscos inerentes que não podem ser totalmente eliminados.

6. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos ou imprecisos;
Solicitar a exclusão dos seus dados (com algumas exceções legais);
Solicitar a portabilidade dos seus dados;
Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail listado na seção "Contato".

7. Retenção de dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

Fornecer os serviços solicitados;
Cumprir obrigações legais;
Resolver disputas;
Proteger meus direitos legais.

Quando seus dados não forem mais necessários, serão excluídos ou anonimizados.

8. Uso por menores

Esta plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coleto intencionalmente dados de menores. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu dados pessoais, entre em contato imediatamente para que eu possa remover essas informações.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada ocasionalmente. A versão mais recente estará sempre disponível na plataforma. Alterações significativas serão notificadas através de um aviso na plataforma.

10. Contato

Para questões relacionadas a esta política ou suas informações pessoais:

E-mail: zupenhelp@gmail.com

11. Encarregado de proteção de dados

A equipe de DPO está encarregada pela proteção de dados (DPO) desta plataforma. Para exercer seus direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas, entre em contato através do e-mail acima.

Esta política foi elaborada para cumprir com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira, considerando a natureza individual e limitada da operação da plataforma. Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais e respeitar seus direitos de privacidade, dentro das possibilidades técnicas e operacionais disponíveis.